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发布日期：2024-06-27 22:01 点击次数：174
央广网北京6月18日音讯（记者费权 姜鹏）使用手机软件对车辆进行而已戒指，已成为当下新动力汽车的主流功能，但近日有一位理思MEGA车主在酬酢集合平台上爆料称：我方的理思社区账号忽然被社区措置员锁定，导致无法使用APP解锁车辆，从而影响到了车辆浅薄使用。
该车主和好多网友对此步履暗示不明，几十万购买的车，车企却不错通事后台作念功能封禁，“车辆的通盘权和使用权到底归谁”？
通过联系酬酢平台，记者洽商上了爆料账号。车主暗示，此前全款购买了一辆理思汽车MEGA，并把亲情账号授权给了我方的父亲，也给了实体钥匙，但其父亲相比心爱用手机钥匙开锁。2024年6月8日，其父亲临时有事用车，却发现手机解锁功能无法使用，理思APP上清楚“账号被社区措置员锁定”，屡次尝试再行登录无果。
经过和客服同样得知，原本是其父亲经常使用亲情账户登录理思APP社区看帖子，进程中添加了一些用户为好友，因此在后台触发了“非车主账号短时候关注10东谈主以上会被识别为风险账号”，导致账号被封。由于该品牌汽车的智能化劳动与社区账号绑定，进而使得其父亲无法浅薄操作车辆的部分功能。
对此，有其他车主暗示，社区措置如实应该跟进，之前有些语无伦次的号关注我方，比如算诞辰八字的、改装的等等，可是当今莫得了；还有网友暗示，但愿官方能解说下，为什么违犯APP社区规章，却会导致车辆无法浅薄使用。
酬酢媒体上，网友们对该事件进行接头
事件发生后，理思汽车发布了《对于优化APP家东谈主账号权限的公告》，食人鱼事件修起称该账号触发了风险管控设施，对非主车控账号的很是操作进行系统罢休，暂停登录 APP 权限，本意是幸免坏心账号惊扰用户，但“误伤”了车主授权的家东谈主账号。理思汽车已还原该账号登录，并对家东谈主授权账号权限进行优化，幸免近似事件再次发生，并向用户暗示歉意。
车企发布的公告
理思汽车方面在承袭采访时也暗示，有理思APP新用户倏得关注多个账号时，会被风控系统甄别为“风险账号”，就可能被后台施行罢休处理，“注册车主本东谈主不会出现这么的问题，可是共享给家东谈主时出现了系统BUG，这并不是措置筹画的BUG”。
理思汽车的这一解说，将“非常”归结给了系统BUG，但车主们更关注的是汽车厂家到底有莫得罢休或取消用户车辆使远程能的权益。
履行上，智能汽车千般功能疑似被厂家而已“锁定”的这类问题，屡见网上。
本年“3·15”本事，某智能品牌汽车车主称，我方的车出现了故障需要维权，可是在我方准备去插手当地举办的“问题车展”时，却被该智能品牌汽车而已锁定了车机系统，导致车辆无法运转。该智能品牌汽车那时的官方修起是：字据国度联系法律律例的条款，汽车厂商莫得建设而已锁车功能，此事便莫得了下文。
另据《深圳商报》2022年8月报谈，某车主在购买某智能品牌汽车二手车之后，倏得发现厂商通过集合而已操控，把我方的车进行了锁定，无法浅薄行驶。厂商给出的解说是，原车主存在拖欠贷款的情况，因此才会对其进行锁定。
除此除外，还有而已锁电的问题。2023年11月，部分山西的某品牌新动力车主发现，我方购买的汽车出现了不可充电的情况，自后发现是厂家但愿用户取舍换电情状，便把汽车充电口进行了而已锁定。
这些案例中，天然厂商与用户各捏一词，但也不得不让东谈主怀疑，厂商着实有通过某种神情去插手用户使用车辆的材干。
对此，北京市京齐讼师事务所李泽瑞讼师暗示，咫尺，而已锁车或罢休用户部分使用权益的联系步履，莫得具体的监管条例不错罢免施行。但车辆手脚商品，字据民法典和联系法律律例规章，花消者在支付全款后，应当享有商品的通盘权。要是厂家或销售商在未经花消者答应的情况下，进行而已锁车或是对于车辆参数竖立进行修改，这就违犯了民法典联系规章，滋扰了花消者的正当权益。
李泽瑞讼师以为，智能化发展本是为了让用户感受到科技对于生存的裨益，要是企业遭遇问题时，选定而已锁车、锁电等操作，只会加重车主与车企间的不信任和矛盾。同期，他提议联系部门加强对于车企权限、而已操控、个东谈主心事等方面法律律例的制定和完善，以保护花消者的正当权益。
朔方工业大学汽车产业更正接洽中心接洽员张翔以为，这触及到车辆信息安全问题，咫尺智能电动汽车发展很快，功能和接口越来越多，信息安全隐患就越来越大，可通过两种神情来擢升信息安全，一是汽车制造商束缚地发现软件系统的弱点，发布补丁设施，进而在线升级完善汽车软件系统；二是第三方软件公司和组织推出汽车安全杀毒APP软件支付宝账号号码，提高系统的安全性。