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发布日期：2024-06-29 06:46 点击次数：177
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陈念念佳是湘潭某品牌 4S店的别称销售顾问人，还是有三年的汽车销售教学。她知说念，字据往年的老例，即即是春节假期，店里王人要有销售顾问人治安值班，保险客户的购买需求。
在一边要作念好防疫职责，一边要积极复工复产配景下，奈何眩惑顾主来购车，关于她们这种销售来说成了头疼的事情。4 月 1日，陈念念佳告诉潇湘晨报记者，她一运行发愁奈何完成这个月的事迹，却莫得猜想，店里一次会议决定通过短视频平台 " 带货 "后，得胜开辟了一条通说念。她代表 4S 店在抖音上成为别称主播，在一场线上直播中卖出 25 辆车，达到平时销售量的 5倍，提振了共事们积极复工的信心。
" 一场直播卖出 25 辆车"
以往，陈念念佳的春节唯有七天假，看成销售东说念主员还要治安值班。本年因为疫情的原因，她认真复工的时期推迟到了三月份。
出人意外的假期没给她带来兴奋，反而让她感到压力倍增：" 咱们是有事迹压力的，复工推迟一个月，后头要完成的销售任务就更难。"
关于她所在的 4S店，疫情带来的影响愈加平素：一些外地坐蓐的车型没想法运进来，外地的共事过完年回不来，更伏击的是，因为发怵增多传染风险，许多原来成心向购买汽车的客户也不肯到店里来看车了。
为了减少疫情带来的影响，店里召开了采蚁集议，共事们王人在想想法。Zui终，销售负责东说念主黄司理和年青的共事们王人合计，不错尝试在抖音上直播卖车。春节之后，店里的职工们就运行用个东说念主账号在抖音直播，带客户们云尔看车、了解车型。
" 视频和直播不错演示的内容很丰富。客户们主要关爱车子的建树，比如咱们有个 L2级别的自动停车，曩昔客户在网上看到这个说法，骨子操作必须要到店里来体验。" 陈念念佳暗示，"有些时效性很强的购买计谋，顾主亦然需要听咱们解释才气知说念的。"
陈念念佳平时就可爱在抖音看短视频。她关注了许多汽车行业的从业者，可爱看他们在抖音上讲的汽车常识、段子，再长入相识，利用到汽车销售职责里。
此次除了直播，食人鱼事件她还在抖音上发布了一些和汽车联系的搞笑短视频，来眩惑关注汽车的客户。一则短视频里，陈念念佳牵着一条红色的绳索出当今画面中，画外音响起" 不牵点凶猛的动物能外出吗 " 的疑问，镜头一瞥，绳索的另一端是她正在售卖的一款汽车。
陈念念佳说，一些顾主恰是看了她的短视频后对这款车产生了兴味，成心向要购买。疫情从容缓解后，有顾主去 4S 店线下看车，赶快认出了她："你不是挺搞笑的阿谁卖车小小姐吗？我在抖音上看过你的短视频。"
2 月 5 日运行，4S 店认证了官方账号官方账号，固定在每天地午 3 点到 4 点直播一个小时，陈念念佳成了店里的主播。
直播技能Zui让店里职工们高亢的，是 2 月 28 日两家 4S 店纠合举行的线上汽车团购会。
以往，4S店里每月王人要举办两次汽车团购会，为成心向购买汽车的顾主提供愈加优惠的价钱。疫情技能，组织线下行动对顾主和职工来说王人不安全，他们就把行动放到了线上。
陈念念佳所在的 4S 店有 70 名职工，其中销售东说念主员有 19 东说念主。为了此次线上团购行动，全店的职责主说念主员王人参与到筹办当中。
一周的时期里，市集部给出行动决策，销售团队利用汇聚筛选出成心向购车的客户，合并建群，和顾主互动。行动前一天，他们还挑升将线上团购会的优惠计谋提前共享给意向较为热烈的顾主，教导他们收看直播。
行动今日，职工们分为几组，分袂负责活跃厌烦、援助直播和在线上回复客户的问题。线下行动中常有的 " 砸金蛋 " 也被职工们搬到了线上："顾主在屏幕上打出砸几号，咱们就在现场帮他们砸，互动很活跃。"
汽车厂商在湘潭当地建有工场，政府疫情技能扶捏企业发展，给出了购置税的补贴，车企也给出了数千元的优惠，仅团购会一天，两家店就售出 25台车，是平时的销售量的 5 倍。
" 客户来不了，咱们就送车上门"
关于陈念念佳而言，线上销售还意味着顾主们更放胆的情景："直播时更容易破冰吧，线下客户看车时看重心其实很重，发怵被咱们带偏了，拉近距离很难。线上直播客户不会那么弥留，反而更欢乐和咱们计议，留言向咱们问多样问题。"
为了谐和线上直播销售，吉越吉祥 4S 店还开导了一个 " 上门签单小组 "，为顾主提供上门试驾、上门签单的事迹："疫情技能寰球王人不肯意外出，咱们就送车上门、上门试驾。"
一位顾主通过抖音磋磨到陈念念佳，和她聊到我方的情况：他有买车的意向，但要照应刚刚生完孩子不到一个月的内助，又赶上疫情，不简短外出。陈念念佳酌量了客户居住的方位，发现不是很远，就和客户商定了一个时期，把车开到客户家楼下，让他不错在我方家门口看车、了解情况。
" 他很感动，说没猜想买车还不错送货上门，加上疫情技能莫得车也不是很简短，今日就把买车的事定下来了。"陈念念佳说。也有一些客户本来就有购买的意向，但苦于疫情技能不想外出，陈念念佳就推选他们通过不雅看直播线上购买，既不错享受优惠计谋，又能送货上门。
sspai.xyz" 之前哨下交往时，客户需要来店里看车、试驾，咱们还要和客户洽谈。4S 店亦然一种公众场面，疫情技能客户过来也不安全。" 湘潭吉越吉祥4S 店销售负责东说念主黄程暗示，"线上直播购买的顾主，通过直播对车子有显明解，不错享受到比拟好的优惠计谋，在线上交好定金后，到门店径直提车或选择送车上门，减少了东说念主与东说念主的斗殴，对顾主的健康亦然一种负责。"
黄程暗示，疫情之后，他们还会继续吸收直播神志进行汽车的宣传和销售职责："咱们觉稳当今这个直播的内容标的基本是对的，展望之后每个月还会搞一次线上线下联动的直播团购会。"
疫情技能，和湘潭这家 4S 店相通遭受艰苦的汽车企业还有许多。潇湘晨报记者也从字节动身点公司了解到，为了助力 4S店以及汽车经销商全面了解抖音直播，2020 年 2 月 18 日至 4 月 18 日历间，抖音面向天下 4S店及汽车经销商全面洞开直播功能，批量为车企、经销商的抖音号、职工个东说念主抖音账号免费通达直播白名单，并推出针对性直播行动培训，助力车企、经销商开启更安全高效的线上看车、选车、买车" 云事迹 " 期间，杀青事迹智商的转型升级。
账号通达明，主机厂、经销商可依托抖音平台的海量用户和互动家具，为滥用者提供线上看车、售前顾问等一系列事迹，处置滥用者无法线下看车、购车受阻的痛点。